Ситуация
Клиент заказал установку пластиковых окон в квартире. Работы были выполнены с нарушениями: кривые откосы, неплотное прилегание рам, сквозняки. Подрядчик на претензии не реагировал, исправлять брак и возвращать деньги отказался. В итоге клиент остался с некачественными окнами и невозможностью пользоваться ими по назначению.
Что сделали
Юристы инициировали строительную экспертизу, которая подтвердила серьёзные дефекты и несоответствие работ техническим нормам. Подготовили претензию и направили её подрядчику, но ответа не последовало. Мы подали иск в суд с требованием вернуть деньги за услугу, компенсировать расходы на устранение брака, а также взыскать неустойку и штраф за отказ добровольно урегулировать спор.
Результат
Суд полностью встал на сторону клиента: взыскал с подрядчика тройную сумму от стоимости выполненных работ, включая возврат оплаты, компенсацию убытков, неустойку и штраф. В итоге клиент получил средства, которых хватило не только на качественную замену окон, но и на покрытие всех дополнительных расходов.
Клиент заказал установку пластиковых окон в квартире. Работы были выполнены с нарушениями: кривые откосы, неплотное прилегание рам, сквозняки. Подрядчик на претензии не реагировал, исправлять брак и возвращать деньги отказался. В итоге клиент остался с некачественными окнами и невозможностью пользоваться ими по назначению.
Что сделали
Юристы инициировали строительную экспертизу, которая подтвердила серьёзные дефекты и несоответствие работ техническим нормам. Подготовили претензию и направили её подрядчику, но ответа не последовало. Мы подали иск в суд с требованием вернуть деньги за услугу, компенсировать расходы на устранение брака, а также взыскать неустойку и штраф за отказ добровольно урегулировать спор.
Результат
Суд полностью встал на сторону клиента: взыскал с подрядчика тройную сумму от стоимости выполненных работ, включая возврат оплаты, компенсацию убытков, неустойку и штраф. В итоге клиент получил средства, которых хватило не только на качественную замену окон, но и на покрытие всех дополнительных расходов.